盛夏时节新生儿集中降生，申领各类证件一度成为新手家庭的甜蜜困扰。随着政务服务提质改革落地，办证繁琐的难题得到有效破解。如今，大足区以民生需求为导向，深化新生儿“出生一件事”集成改革，打破部门壁垒、重塑办事流程、依托数据赋能，实现新生儿相关业务全程“零跑动”办理，累计办件超7600件，用高效、暖心的政务服务，为万千新生家庭送上夏日温情民生礼包。

直击痛点破壁垒

过去，新生儿出生后，家长需往返医院、派出所、医保局、疾控中心等多个部门，依次办理各类证件与登记业务。十余项事项分散办理，重复提交数十份材料，流程繁杂、耗时冗长，整套手续办下来最快也要十天半月，让本就忙于照料新生儿的新手父母疲于奔波，成为群众反映强烈的民生痛点。

群众的急难愁盼问题，就是政务改革的发力方向。大足区卫生健康委主动牵头，联动公安、医保、疾控、邮政等多个职能部门，靶向破解办事壁垒，整合梳理新生儿生育服务登记、出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领、预防接种证办理等11项高频关联业务，创新打造“一张表、一套材料、一次申请”的集成服务套餐，彻底告别“多门跑、多头办、重复报”的老旧模式，让新生儿办证服务从“碎片化”变为“一体化”。

数字赋能全程办

“以前听朋友说办证特别麻烦，没想到现在手机点点就能全部办好，证件还能快递到家，太省心了！”日前，大足区妇幼保健院的新手爸爸张先生，真切感受到了改革带来的便利。这份便捷，源自大足区依托重庆市一体化政务服务平台打造的数字化办事体系。

大足区深耕数据共享、流程再造，以“部门数据代跑”替代“群众实地跑腿”，实现政务服务效能断崖式提升。线下跑动次数从年均10次直接归零，全程线上申报、免费邮寄取证；申请材料从35份精简至4份，依托电子证照库实现绝大多数材料免提交；办事环节从18个压缩至2个，办理时限从80个工作日锐减至5个工作日。新手爸妈无需奔波忙碌，在产房、月子期间仅凭一部手机，即可一站式办结所有业务，将更多时间留给亲子陪伴。

服务延伸惠万家

便民实效看得见，改革数据最有力。自2023年4月线上服务渠道上线以来，大足区新生儿“出生一件事”联办服务持续落地见效，累计线上办理量突破7600件，其中2025年办理2642件，2026年至今办理1146件，逐年攀升的办件量，是群众对改革服务最真挚的认可。不少市民纷纷表示，这项改革是送给新手父母最贴心的育儿礼物，温暖又实用。

大足区的改革并未止步于办证提速，更持续延伸服务链条，实现从“办证办事”到“育儿赋能”的升级。区妇幼保健院配套开设新手父母家庭教育专区、推送科学育儿指导服务，在解决群众办事难题的基础上，为新生儿家庭送上科学育儿“第一堂课”，构建起从生命起点到成长初期的全链条暖心服务，让政务服务既有速度更有温度。

下一步，大足区将持续深化“一件事”改革提质升级，优化跨部门协同机制、完善线上办事系统、加大政策宣传力度，不断延伸民生服务触角，持续优化医疗卫生领域营商环境，用心用情办好群众身边的民生小事，以优质政务服务赋能全区民生事业高质量发展。