网站专栏
40名新任营商环境“体验官”上岗 大足优化“体验官”工作体系
大 中小
近日,大足区2026年营商环境“体验官”专题培训会召开,全区新聘任的40名营商环境“体验官”正式接过聘书、上岗履职。新一届“体验官”队伍将以企业和群众视角,沉浸式、常态化参与全区营商环境监督体验工作,精准查找办事堵点、收集企业心声、积极建言献策,助力大足营商环境持续迭代升级、提质增效。
营商环境“体验官”由大足区优化营商环境工作领导小组办公室统一聘任,人员涵盖民营企业负责人、商协会骨干代表、人大代表、政协委员、媒体代表及热心社会各界人士,聘期一年,实行公益性履职、义务化服务,肩负监督营商环境、服务市场主体、助力区域发展的重要使命。
立足2025年营商环境“体验官”工作运行基础,今年大足区全面优化完善体验官工作机制,重点升级细化工作职责、履职权利、评价体系、激励机制、动态退出机制等内容,推动“体验官”向“常态化学习与监督、精准化建言、闭环化整改、专项化履职配合”升级。通过制度完善,进一步明确“体验官”履职边界、畅通建言反馈渠道、量化履职成效标准、健全优胜激励与末位退出机制,彻底打通营商环境社会监督、问题整改、成果提升工作闭环。
“体验官”实行“分散自主体验、集中专项体验、专题靶向体验”相结合模式,围绕政务服务、市场环境、法治环境、政策落实、要素保障五大领域开展沉浸式监督。通过隐身办事、实地走访、座谈调研等方式收集企业群众诉求,形成常态化问题收集渠道。
大足区同步建立完善“体验官”量化评价体系,实行季度通报、年度总评、动态管理。对履职积极、建言成效突出的予以激励;对敷衍履职、不实反馈等情形启动退出程序。各单位问题办理成效纳入营商环境考核,整改不力、推诿拖延的单位将被通报,涉嫌不作为慢作为线索按规定移交纪检监察机关。
下一步,大足区将依托升级后的全新工作机制,对“体验官”收集的问题、意见、建议分类梳理、交办督办、限时整改、闭环反馈,充分发挥社会监督效能,持续擦亮大足一流营商环境金字招牌。
