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[ 索引号 ] | 11500111MB1664677M/2022-00004 | [ 发文字号 ] | |
[ 主题分类 ] | 财政 | [ 体裁分类 ] | 财政预算、决算 |
[ 发布机构 ] | 大足区政务服务管理办 | [ 发布日期 ] | 2022-04-01 |
[ 成文日期 ] | 2022-04-01 | [ 有效性 ] |
[ 索引号 ] | 11500111MB1664677M/2022-00004 |
[ 发文字号 ] | |
[ 主题分类 ] | 财政 |
[ 体裁分类 ] | 财政预算、决算 |
[ 发布机构 ] | 大足区政务服务管理办 |
[ 发布日期 ] | 2022-04-01 |
[ 成文日期 ] | 2022-04-01 |
[ 有效性 ] |
重庆市大足区政务服务管理办公室2021年度整体支出绩效自主报告
一、基本情况。
(一)部门基本情况
1.主要职能、职责。
(1)贯彻执行国家、市、区深化行政审批制度改革的决策部署,负责统筹推进全区行政审批制度改革工作,制定全区政务服务的制度、办法、标准和监管细则,并组织实施。
(2)负责清理全区政务服务事项,完善项目库,规范优化行政审批服务流程,压缩审批服务时限,推进行政审批服务信息公开。
(3)负责对进入行政服务中心的各类事项的办理进行组织协调、监督管理和指导服务。
(4)统筹协调全区政务网络信息系统和公共信息平台的规划建设管理,协调促进跨行业、跨部门面向社会服务网的互联互通和信息资源共享。负责全区政务服务平台和电子政务外网的建设管理,制定相应的运行规范和制度。负责全区各部门、各镇(街)推进信息化建设的技术指导和支持,以及政务信息化人员培训。负责三级政务服务事项的管理。
(5)负责全区网上行政审批电子监察平台的建设、管理和维护,对网上行政审批工作进行实时监控、预警纠错和绩效评估。
(6)负责对全区各部门、各镇(街)行政审批和政务服务工作的考核,并对入驻中心的窗口单位、工作人员进行管理和考核。
(7)负责对全区镇(街)公共服务中心和村(社区)便民服务中心的业务指导。
(8)负责牵头协调重大复杂审批事项,确保审批事项快速高效办结。
(9)协助纪委监委等部门处理审批服务中的违规、违纪、投诉及信访案件。
(10)完成区委、区政府交办的其他任务。
2.部门职级、内设机构及编制、下属机构。
重庆市大足区政务服务管理办公室是区政府工作部门,设有综合科、考核监督科、电子政务科、审批服务协调科、审批制度改革科、基层指导科6个科室。下设重庆市大足区行政服务中心(二级事业单位)。目前区政务服务管理办工作人员共41人。其中:区政务服务管理办正式在编工作人员12人,区行政服务中心正式在编3人,区行政服务中心、双桥分中心及群工系统共聘请临聘人员26人。
(二)预算及支出情况。
2021年年初预算731.8万元,其中基本支出350.69万元,项目支出381.11万元。2021年年底支出731.8元,其中基本支出350.69万元,项目支出381.11万元。
二、绩效评价基本情况
(一)绩效评价目的
通过对2021年度财政部门预算下拨的专项资金开展绩效评价活动,加强专项资金管理,指出存在的问题并加以整改。根据《重庆市财政局关于加快推进预算绩效管理工作的通知》(渝财绩[2022]号)文件要求,为进一步规范财政资金管理,强化财政支出绩效理念,切实提高财政资金使用效益,我单位根据有关要求对2021年度财政部门预算下拨飞驶特派遣人员工资,大厅运行经费,大厅机器人经费,双桥分中心运行费,网络运行及服务外包费,区行政服务中心、镇街公共服务中心光迁租赁升级及维护费,大厅免费邮政快递服务经费等七个项目和2021年追加区招商投资考核激励工作经费、2020年度精神文明宣传用品费二个项目资金进行了绩效自评工作。
(二)绩效评价指标体系
整个指标体系分为投入指标19分,过程指标15分,产出指标33分,效益指标33分,共设置了29个指标,分别是为群众、企事业单位服务业务次数;"好差评"信息;政策解读等各类培训活动次数;服务质量;办事群众“好评率”;业务工作时间;行政服务中心、镇街服务中心光纤租赁升级及维护支出;大厅免费邮政快递服务支出;大厅运行经费;网络运行及服务外包支出;飞驶特人员工资支出;大厅机器人经费;双桥分中心运行费支出;提供高效便捷网上政务服务;简化工作流程,方便群众办事;优质、咨询、引导、后勤保障服务,方便企业和群众办事;进一步优化政务服务质量;群众满意度;实施部门满意度;上级主管部门满意度;部门目标合理性;部门决策规范性;部门决策民主性;内控制度完备性;资金支出合规性;资金使用有效性;管理制度健全性;制度执行有效性;质量可控性。
(三)绩效评价工作过程
我单位项目均由我单位和区财政局统一管理和监督,项目相关科室负责人负责项目的具体实施,年初各科室编报工作方案和预算计划,并将预算细化安排报主任办公会议审议;在项目实施阶段,根据审议通过的预算计划和项目实施进展情况以及项目合同等,按规定程序及权限审批后及时办理相关手续;定期向主任办公会议通报项目进展情况、预算执行进度情况和执行中预算调整情况,有效促进项目的顺利进行。
三、绩效评价情况及结论
(一)投入评价情况
区财政局下达我单位2021年飞驶特派遣人员工资,大厅运行经费,大厅机器人经费,双桥分中心运行费,网络运行及服务外包费,区行政服务中心、镇街公共服务中心光迁租赁升级及维护费,大厅免费邮政快递服务经费等七个项目资金377.71万元,2021年度追加区招商投资考核激励工作经费,2020年度精神文明宣传用品费等二个项目资金3.4万元。2021年项目资金381.11万元,全部来自区财政资金,截至2021年底,项目资金全部到位,资金到位率100%。
(二)过程评价情况
项目资金由我单位和区财政局统一管理和监督,项目相关科室负责人负责项目的实施和经费的使用,并对经费使用的真实性、合法性和效益性负责。为保障项目资金安全,确保资金专款专用,各项目资金严格按照我单位的财经制度和预算支出的范围使用。年初根据科室工作方案和预算计划,统筹安排该项目经费,预算细化安排计划并报主任办公会议审议通过;在项目实施阶段,根据审议通过的预算计划和项目实施进展情况以及项目合同等,按规定程序及权限审批后及时办理付款手续;定期向主任办公会议通报专项资金收支情况、预算执行进度情况和执行中预算调整情况,有效促进项目的顺利进行。项目资金全部实行国库集中支付,按照项目计划安排和实际工作情况开支,做到了专款专用,避免了挪用、挤用、截留项目资金的现象,保证了资金的安全有效使用。为保证大足区行政服务中心和双桥分中心工作正常运转,切实为群众和企事业单位提供高效、便利、优质政务服务。2021年经我单位申报并经区财政局批准下达驶特派遣人员工资,大厅运行经费,大厅机器人经费,双桥分中心运行费,网络运行及服务外包费,区行政服务中心、镇街公共服务中心光迁租赁升级及维护费,大厅免费邮政快递服务经费等七个项目资金377.73万元,2021年度追加区招商投资考核激励工作经费、2020年度精神文明宣传用品费等二个项目资金3.4万元。2021年项目资金381.11万元,截至2021年底,已全部使用资金381.11万元,资金执行率为100%。
(三)产出评价情况
为群众、企事业单位服务60余万次,全年接待办事群众100万余人次,群众满意度达99%,上级上管部门满意度为100%,实施部门满意度为100%。好差评信息55000条,办事群众“好评率”达96%。政策解读等各类培训活动16次。
(四)效益评价情况
为办事群众和企事业提供了高效便捷网上政务服务,简化化了工作流程,方便了办事群众和企事业办事。
四、存在的问题和下一步改进措施
(一)目前我办共有飞驶特派遣人员26名,入驻大厅、双桥分中心40多个单位为办事群众提供了政策咨询、办事指引,受理了服务对象对窗口服务的投诉等工作,服务事项多、繁杂,管理还有待进一步加强。
(二)为入驻大厅、双桥分中心42个单位,涉及人员350余人提供高效、便利、优质的网上政务服务,大厅网上配套设施及办公设备智能化还有待加强。
(三)为延伸镇(街道)公共服务中心、村(社区)便民服务中心基层服务管理网络不够稳定,基层网络建设投入还有待加强,便于畅通群众诉求反映渠道。
(四)对项目绩效指标设定不够清晰,不够细化,绩效管理制度不够完善,下一步进一步细化完善。
重庆市大足区政务服务管理办公室
2022年3月28日
2021年部门整体绩效目标自评表 | ||||||
单位名称 | 重庆市大足区政务服务管理办公室 | 单位负责人及电话 | 黄倩:43722950 | |||
主管部门 | 实施单位 | |||||
资金情况(万元) | 年初预算资金总额(万元) | 实际投入资金额(万元) | 产生差异的原因 | |||
合计 | 731.8 | 731.8 | 无 | |||
其中:财政拨款 | 731.8 | 731.8 | 无 | |||
其他资金 | ||||||
总 体 目 标 | 年度目标(年初) | 年度总体目标完成情况 | ||||
1.为入驻中心单位顺利开展工作做好协调和服务工作,做好入驻单位系统的应用工作,保证行政服务中心政务服务网络正常运行; 2.做好相关的政策咨询、办事指引、受理服务对象对窗口服务的投诉等工作,保证大厅正常运行,切实为群众和企事业单位提供高效、便利、优质政务服务,减少群众跑动次数; 4.提升窗口工作人员形象,优化政务服务环境,提升群众企业的获得感和满意度。 | 2021年实际投入资金额731.8万元。为入驻中心单位顺利开展工作提供优质的政务服务环境;为群众和企事业单位提供高效、便利、优质政务服务,减少群众跑动次数;3.群众企业的获得感和满意度大幅度提升。 | |||||
绩 效 指 标 | 三级指标 | 指标权重 | 计量单位 | 指标值 | 全年实际完成值 | 产生差异的原因及改进措施 |
为群众、企事业单位服务业务次数 | 5 | 次 | 600000 | 600000 | 无 | |
"好差评"信息 | 5 | 条 | 55000 | 55000 | 无 | |
政策解读等各类培训活动次数 | 2 | 次 | 16 | 16 | 无 | |
服务质量 | 3 | 优 | 优 | 无 | ||
办事群众“好评率” | 5 | % | 0.96 | 0.96 | 无 | |
业务工作时间 | 2 | 月,日 | 1月1日-12月31日 | 1月1日-12月31日 | 无 | |
行政服务中心、镇街服务中心光纤租赁升级及维护支出 | 5 | 万元 | 19 | 19 | 无 | |
大厅免费邮政快递服务支出 | 5 | 万元 | 14.33 | 14.33 | 无 | |
大厅运行经费 | 5 | 万元 | 100 | 100 | 无 | |
网络运行及服务外包支出 | 5 | 万元 | 59.58 | 59.58 | 无 | |
飞驶特人员工资支出 | 5 | 万元 | 126.8 | 126.8 | 无 | |
大厅机器人经费 | 3 | 万元 | 26 | 26 | 无 | |
双桥分中心运行费支出 | 5 | 万元 | 32 | 32 | 无 | |
提供高效便捷网上政务服务 | 2 | 提高 | 提高 | 无 | ||
简化工作流程,方便群众办事 | 2 | 提高 | 提高 | 无 | ||
优质、咨询、引导、后勤保障服务,方便企业和群众办事 | 3 | 提高 | 提高 | 无 | ||
进一步优化政务服务质量 | 2 | 无 | ||||
群众满意度 | 5 | 90% | 90% | 无 | ||
实施部门满意度 | 2 | 99% | 99% | 无 | ||
上级主管部门满意度 | 2 | 90% | 90% | 无 | ||
部门目标合理性 | 4 | 达标 | 达标 | 无 | ||
部门决策规范性 | 3 | 合格 | 合格 | 无 | ||
部门决策民主性 | 2 | 达标 | 达标 | 无 | ||
内控制度完备性 | 2 | 达标 | 达标 | 无 | ||
资金支出合规性 | 3 | 达标 | 达标 | 无 | ||
资金使用有效性 | 3 | 合格 | 合格 | 无 | ||
管理制度健全性 | 2 | 健全 | 健全 | 无 | ||
制度执行有效性 | 4 | 达标 | 达标 | 无 | ||
质量可控性 | 4 | 可控 | 可控 | 无 |