办公时间:夏季 9:00—12:30;14:30—18:30,冬季 9:00—12:30;14:00—18:00(周一至周五,法定节假日除外)
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(一)充分发挥联系党委、政府与群众之间的桥梁和纽带作用,及时向群众传递党委、政府的声音。
(二)负责全区群众工作和信访工作的综合管理,统筹协调,指导各镇街、区级各部门和有关单位开展信访工作,切实解决好涉及群众切身利益的问题。制定本地区加强和改进信访工作的意见和措施;探索信访工作新方法,总结推广先进典型和经验。
(三)负责人民群众来信来访事项的交办、督查督办和复查复核,承办上级交办的来信来访事项。组织协调领导干部阅批群众来信,包案处理重大突出信访问题,协调有关方面处理情况复杂和跨部门、跨地区的信访突出问题,维护群众合法权益。
(四)负责组织矛盾纠纷排查调处工作,分析研判涉及重大信访问题的稳定风险,实施重大事项信访稳定风险评估。
(五)收集、掌握社情民意,针对一定时期群众普遍关心和反映的问题,开展调查研究和综合分析研判,向区委、区政府提供综合性、预警性、前瞻性的信息,提出工作建议意见,当好党委、政府的参谋和助手。
(六)负责信访政策宣传,向信访人员提供政策咨询服务;组织开展信访干部的业务培训。
(一)综合科。负责文电、会务、机要保密、档案等机关日常运转工作;负责组织人事管理、干部学习培训及信访人才队伍建设等工作;负责政务公开工作;负责政务值班及值班信息的处置和报送工作;负责机关财务管理和后勤事务工作;负责机关社会治安综合治理工作;负责信访工作的调查研究和新闻宣传工作;承担全区信访信息网络建设的职责;协调指导镇街和部门信访工作机构调研工作;负责机关党建工作;负责机关退休人员管理服务工作。
(二)信访稳定协调科。负责信访稳定矛盾的排查化解工作;分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患;实施全区重大决策事项社会稳定风险评估工作;承担信访重点人员管理服务、预防信访问题转化为群体性事件等工作;负责全区到市进京上访人员的劝返处置工作,统筹重大活动期间的信访稳定工作。
(三)督查复查科。负责区委、区政府关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督查、反映、通报;负责督查督办重要信访事项,统筹协调处理“三跨三分离”信访案件、提出对镇街和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;指导检查镇街和部门信访督查工作。承办党政信访稳定工作目标管理考核工作;承办区信访复查复核委员会的日常工作。受理办理信访事项的复查复核工作。负责信访法制工作,承担区政府信访事项的诉讼代理职责,承办信访普法宣传教育工作。
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