政务服务助推民营经济高质量发展
“以前办手续要跑好几个地方,现在扫个码就全知道了!”在大足区数字政务服务中心,企业办事人员王先生用手机扫描“企业开办一件事”二维码,轻松获取了所需信息和办理入口。
这正是大足区创新推出“码上办事”二维码图集带来的便利——围绕个人和企业67个全生命周期“一件事”生成专属码,扫码直达集成服务;同时整合全区39个部门依申请类事项信息形成标签码,有效解决“多头跑”“人难找”问题。
近年来,大足区数字政务服务中心聚焦企业群众“急难愁盼”,以打造“心满意‘足’”政务服务品牌为核心,通过深化“数字赋能”、细化“集成服务”、强化监督管理、优化特色模式等措施,提升服务质量,提升服务效率。年均接待办事群众100余万人次、办理各类审批服务事项70余万件,群众满意率达99%以上。
去年9月,大足区政务服务中心被市政府办公厅评为“政务服务工作先进集体”。
税务专区:“金字招牌”增信“云端办税”提速
“这块A级纳税信用‘金字招牌’,是我们发展的底气。”重庆元和精细化工股份有限公司副总经理徐彬感触地说道。2025年,凭借连续十年保持的A级信用,公司通过“税易贷”等渠道获得多家银行无抵押贷款4000万元,近五年累计信用融资达9500万元,有力支撑了技术创新。不仅如此,A级信用还为企业在办税大厅开辟了“绿色通道”,在日常监管中赢得了更宽松、更信任的环境。“在国际市场上,信用就是敲门砖,”徐先生坦言,“A级信用是开拓国际市场的核心竞争力,既满足客户信任,也提升了品牌价值。”
支撑企业打造并守护“金字招牌”的,是大足区办税服务大厅的系统性举措。该大厅深入实施A级纳税人“双提升”行动:事前多渠道宣传评价标准;事中依托大数据动态监控风险,及时预警辅导;事后精准推送信用修复提醒。2023年11月,当元和化工因疏忽面临印花税逾期扣分、可能失去A级资格的风险时,税务工作人员第一时间通过系统预警捕捉异常,主动联系企业,全程辅导完成更正申报和修复申请,成功帮助企业守住了宝贵的信用等级。
同时,大足区税务局以“新一所”建设优化服务能级。专窗“加速办”:设立社保潮汐窗、股权转让专窗等,常规进厅业务平均办理时长压缩至4分钟以内;云端“智能办”:推广“跨区通办”“远程问办”,综合网办率突破96%,并对重点企业实行“随报随审、快审快退”极速模式,大幅缩短云端办税时长。“以前领票、退税常跑大厅,从万古高新区来一趟很麻烦。”徐先生道出众多企业心声,“现在90%以上业务线上‘非接触式’搞定,省时省力!”这些举措有效缓解了企业资金周转压力,降低了办税成本。
市场监管:数字赋能“极简革命”“一站式”激活新动能
“在服务大厅一次性交齐材料,审核通过后电子执照直接推送到手机。更神奇的是,银行那边已经通过共享平台获取了更新信息,主动联系我们办开户了!”重庆航烨机械制造有限公司法定代表人黄常友对“无感衔接”的便捷服务赞叹不已。
同样感受到颠覆性变化的,还有任我飞跃(重庆)广告有限责任公司的法定代表人李琴:“以前光是市场监管这块,就得准备几套材料、跑不同的地方,现在一个窗口全搞定,效率确实颠覆想象!”
重庆来采精密机械有限公司委托人曾令珠也深有体会:“工作人员引导在集成平台填报,材料一次提交、信息一次核准,执照生成瞬间信息同步推送银行,全程一个窗口办结,体验太棒了!”
企业办事人员的惊喜体验,源于大足区市场监管局以“集成化、智能化、便利化”为方向,不断优化企业开办流程的系列改革举措。通过推行“一窗通办”,实现企业设立全流程一个窗口办结,信息同步推送至银行;实施“迁移一件事”,将8个事项整合为1个,跑动次数从9次减至0次;打造“家门口办事圈”,提供“一对一”帮办服务,助力企业快速办理业务。这些创新实践,真正让“数据跑路”代替了“企业跑腿”,显著提升了准入效率和服务体验。
住建领域:分阶段审批 项目跑出“加速度”
“当天提交‘±0.000以下’阶段施工许可申请,当天就拿到了!这在以前想都不敢想。”足丰时代广场项目负责人吴刚的兴奋之情溢于言表。他回忆,过去必须等所有手续齐备才能开工,动辄耗费数月,项目迟迟无法动工,资金和时间成本压力巨大。
“现在分阶段审批,项目能边干边批,后期再补‘±0.000以上许可’,为我们缩短工期3个月,节约成本超100万元,真正实现了轻装上阵!”吴刚感慨道。
支撑项目加速落地的,是大足区住房城乡建委聚焦企业痛点推出的一系列改革举措。近年来,该委通过“减环节、压时限、优服务”,显著提升审批效率;全面推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式,将全流程审批时限压缩30%以上;实施“拿地即开工”改革,提升工业园区项目落地速度。同时,对重点项目提供全程“保姆式”帮办代办服务,由专业团队提供政策咨询、材料准备、流程跟踪等全方位支持,有效解决企业“不会办、办得慢”难题。
从扫码即知的“码上办事”到增信提速的“云端税务”,从“无感衔接”的便捷服务到项目跑出“加速度”的分阶段审批。大足区以深层次、高标准的政务服务升级,精准解决了民营企业的核心诉求。以政务服务的“硬举措”优化营商“软环境”,为全区民营经济的高质量发展注入了持续动力。