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大足民函〔2026〕27号

重庆市大足区民政局

关于区政协第三届委员会第五次会议第217号提案的复函

韦大金委员：

您提出的《关于提升老年群体养老服务质量的提案》（第217号）收悉。经与区卫生健康委沟通对接，现答复如下：

一、建强智慧养老平台，实现云端高效服务

区民政局已建成一个区级智慧养老服务平台，构建起“区—镇街—村（社区）”互联互通服务体系，精准绘制全区老年人“关爱地图”，建立覆盖全区27个镇街24万余名老人的动态管理数据库，为近4200名困难老人提供紧急援助、主动关爱、健康管理等线上服务，以及助洁、助餐、助浴、助行等上门服务，实现派单、跟踪、评价全流程闭环管理。平台累计开展线下服务8.1万人次、线上服务26.6万人次，实施紧急援助32次，通过“一键呼救”成功守护老人生命安全。区卫健委依托县域医共体“七大智慧平台”，常态化开展线上健康问诊、慢病随访、用药指导，2026年已完成远程心电、影像会诊900余例，落地“基层检查、上级诊断”模式。

二、精准供给养老服务，构建全链条保障体系

严格按照公共卫生服务规范，家庭医生团队为失能、行动不便老人开展高血压、高血脂等常见病排查、复查与个性化健康指导，2025年累计为1541名失能老年人提供健康评估、体格检查、转诊转介等服务，2026年计划服务不少于1400名；2026年已组织专家下乡巡诊20余次，推动优质医疗资源下沉基层；重点人群签约覆盖率86.43%，65岁及以上老年人规范健康管理服务率64.12%；在冬季等关键时段常态化开展上门走访排查，重点检查用火用电、取暖安全等，全力守护老年群体生命财产安全。

按照“一镇（街道）一中心、一村（社区）一站（点）”标准，已建成镇街养老服务中心27个、社区养老服务站100个、村级互助养老点201个，城市社区覆盖率100%，提供日间照料、康复护理、文化娱乐等“一站式”服务；同步实施居家适老化改造1300户，配套发放适老焕新补贴，建设家庭养老床位180张，全面开展助餐、助医、助洁、助急、陪护守护五项上门服务。

创新推行“144”城乡互助养老模式，建立“四级联系人”制度，推行“时间银行、互助超市、积分兑换”激励机制，已在201个行政村推广，组建互助队伍201支，为4078名重点老人建档服务；同步规范建设社区养老服务点，以有偿服务+公益帮扶相结合，组建专业养老志愿团队提供陪诊、陪护等个性化服务，形成“社区+老人+居民”互助共生、就业增收双赢格局。

三、落实惠民补贴政策，强化养老保障支撑

全面执行中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策，每月最高可享800元，可用于居家、社区、机构养老服务支出。同步落实居家适老化改造“焕新”补贴，简化办理流程、强化宣传引导，确保适老化改造、家庭养老床位、失能养老服务消费补贴等惠民政策精准直达、应享尽享，切实减轻老年人家庭照护负担，提升老年群体获得感、幸福感、安全感。

四、强化在线全程监管，保障服务安全规范

建成养老视频监管中心，对全区34家养老机构安装视频监控、智慧用电、故障电弧保护等设备，全部接入智慧养老平台，实现机构安全、服务质量、消防运行全天候实时在线监管，为养老服务安全运行提供坚实技术保障。

此复函已经龚成华局长审签。对以上答复您有什么意见，请领衔委员填写在回执上寄给我们，以便进一步改进我们的工作。

                         重庆市大足区民政局

                           2026年5月14日

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联系电话：43796551，18096205731

联系人：徐傲然