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大足城管〔2023〕47号 

重庆市大足区城市管理局

关于政协重庆市大足区第三届委员会第二次会议
第058号提案的答复函

郑圣勇委员：

您提出的《关于成立“外卖小哥”之家的建议 》（第058号提案）收悉，经认真研究办理，现答复如下：

一、打造劳动者港湾，提供“家”的温暖。为着力提升户外劳动者群体服务保障水平，共享城市发展成果，我局和区总工会从2020年开始将劳动者港湾建设作为重点民生实事，逐年在大足城区、双桥经开区、三驱等地联合打造了23个劳动者港湾，其中大足城区16个，双桥经开区5个，三驱2个，均分布在商圈和公园等人流密集场所，免费向户外劳动者开放。大足城区分布地点为：佘胖子凉虾店、蓝湖丽都正诺口腔门诊部、博豪名车、未来窗、北山路、农荫渡木材市场公厕、香国公园生态停车场1号公厕、香国公园3号公厕、同心公园、体育公园、圣迹公园、孝文化广场、廉文化广场、滨河公园、海棠四季广场、北苑。劳动者港湾内配备了相应数量的座椅、饮水机、电风扇或空调、微波炉、常用医药箱等基础惠民服务设施，布局合理、摆放整齐、方便使用，为环卫工人、园林绿化工人、市政维护工人、城管执法人员、交巡警、志愿者、外卖小哥、公交出租车驾驶员、建筑工人等户外劳动者免费提供临时休息的服务场所，让户外劳动者能够就近享受劳动者港湾如家般的温暖，累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热，让他们切实得到尊重和关爱，切实增强广大劳动者的获得感、幸福感。今年，我们将继续关注群众需求，以环卫工人、外卖小哥等一线劳动者为导向，综合评估地理条件、交通流量、辐射范围、服务功能等因素，新建劳动者港湾2个，已完成选址定点等前期工作，年内建成投用。

二、加强管理，提升劳动者港湾服务水平。建立专人负责制度和监督检查制度，加强对劳动者港湾的日常维护管理，定期检查维护设施设备，及时补充日常用品，确保各类设施设备保持外观整洁、功能正常，符合安装使用规范，满足消防、卫生和应急等管理要求。完善管理规定、服务流程、安全须知等规章制度，做到基础设施、管护人员、配套服务“三到位”，确保劳动者港湾科学规范建设、安全有序运行。此外，区商务委为了更好地服务于外卖人员，积极协助相关部门支持美团外卖联合成立外卖行业工会，建立职工之家，提供休闲娱乐场所，建立户外劳动者站点等，并针对外卖人员的具体情况，开展不同的暖心服务，给予经济法律上的支持，为外卖小哥提供更多力所能及的服务。

三、加大宣传，营造人人共享的浓厚氛围。完善劳动者港湾导引和共享系统，通过百度地图、高德地图、微信小程序、公众号等APP，实现网上标记查询功能，形成劳动者港湾电子地图。通过区融媒体、大足生活通等平台发布宣传信息，公开劳动者港湾服务承诺，发放宣传折页、邀约体验等多种形式加大宣传力度，让群众广泛知晓，扩大劳动者港湾辐射效果和社会影响力。

此答复函已经尹光建局长审签。对以上答复有什么意见，请填写在答复函回执单上，以便进一步改进工作。

重庆市大足区城市管理局

                               2023年5月26日

注：1. A类为“已经解决或采纳”，B类为“列入计划拟解

决”，C类为“留作参考”；

       2.联系人：文  兆，联系电话：43787880。

抄送：区政府办公室，区政协提案委。

重庆市大足区城市管理局办公室           2023年5月26日印发